ISO/PC 303
Guidelines on consumer warranties and guarantees
Lignes directrices concernant les droits et garanties aux consommateurs
The standard is intended for use by producers or sellers of goods and services to offer best practices and requirements for effective warranties when these are provided with goods and services.
La norme est destinée à être utilisée par les producteurs ou vendeurs de marchandises et de prestations de service pour proposer les meilleures pratiques et exigences concernant la portée des garanties lorsque marchandises et prestations de service sont assorties de garanties.