title: Applications of statistical and related methods to new technology and product development process — Part 9: Unified case study applying QFD to hardware, service, software, and hybrid products
title: Application des méthodes statistiques et des méthodes liées aux nouvelles technologies et de développement de produits — Partie 9: Étude de cas unifiée appliquant la méthode QFD aux matériels, aux services, aux logiciels et aux produits hybrides